Teslimat Süreci

Dijital Ajansım üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital olarak sunulmaktadır.

Satın alınan hizmetin kapsamına göre teslim süresi değişiklik gösterebilir. Hizmet süreci, ödemenin tamamlanmasının ardından başlatılır.

Teslimatlar aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• E-posta gönderimi
• Google Drive / WeTransfer paylaşımı
• Online toplantı veya sunum
• Website panel teslimi
• Sosyal medya erişim teslimleri
• Dijital dosya paylaşımı

Müşteri tarafından gerekli içerik, logo, görsel, metin, erişim bilgileri veya onay süreçlerinin gecikmesi durumunda teslim süresi uzayabilir.

Dijital Ajansım, satın alınan hizmeti profesyonel standartlarda ve belirtilen kapsam doğrultusunda teslim etmeyi kabul eder.

Revize Süreci

Satın alınan hizmet paketine bağlı olarak belirli sayıda revize hakkı sunulabilir.

Revize kapsamı dışında talep edilen ek çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir.

Teslim edilen çalışmanın tamamen farklı bir konsepte dönüştürülmesi yeni proje olarak değerlendirilebilir.

İptal ve İade Koşulları

Dijital Ajansım tarafından sunulan hizmetler dijital ve kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilmektedir.

Bu nedenle;

• Tasarım süreci başlamış,
• İçerik üretimine başlanmış,
• Reklam kurulumu yapılmış,
• Yazılım geliştirme süreci başlamış,
• Dijital çalışma teslim edilmiş

projelerde ücret iadesi yapılamamaktadır.

Müşteri, satın alma işlemi sırasında hizmetin kişiye özel üretildiğini kabul eder.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, hizmet ifasına başlanmamış olması şartıyla müşteri 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak müşteri onayıyla hizmet süreci başlamışsa cayma hakkı sona erer.

Sorumluluk Reddi

Dijital Ajansım;

• Reklam platformlarının politika değişikliklerinden,
• Sosyal medya algoritmalarından,
• Üçüncü taraf platform kaynaklı erişim sorunlarından,
• Müşteri tarafından sağlanan hatalı içeriklerden

doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Adı: Dijital Ajansım
E-posta: info@dijitalajansim.com.tr
Telefon: 05397893599